الشروط العامة للاستخدام

تحدد هذه الشروط العامة للاشتراك والاستخدام («الشروط العامة») الخاصة بشركة Média Smart، ناشرة منصة CyberLex والمساعد القانوني Lexy AI، العلاقات التعاقدية بين Média Smart والعميل، وكذا قواعد استخدام المنصة.

طوّرت Média Smart منصة للبحث في المعلومة القانونية وتحليلها موجَّهة لمهنيي القانون، وأداة مساعدة قائمة على الذكاء الاصطناعي التوليدي تُسمّى Lexy AI. ويمكن الوصول إلى خدمات Média Smart من الموقع cybrlex.com.

لا يمكن للعميل الاشتراك والوصول إلى الخدمات إلا إذا قبل هذه الشروط العامة، وهو ما يقرّ به ويقبله.

• الاشتراك: اكتتاب العميل في الخدمات لمدة معيّنة ولعدد محدد من المستخدمين النهائيين.
• Lexy AI: أداة المساعدة القانونية القائمة على نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي.
• العميل: الشخص الطبيعي أو المعنوي (بواسطة ممثله) الذي يكتتب اشتراكًا أو فترة تجريبية ويقبل الشروط العامة.
• المعرِّف: رموز الدخول وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم النهائي والتي تتيح الوصول إلى الخدمات.
• المعلومات: مجموع المستجدات والمحتويات (نصوص، بيانات، محتويات متعددة الوسائط، إلخ) وقواعد البيانات والأرصدة الوثائقية التي تضعها Média Smart في متناول العملاء في إطار الخدمات.
• الفترة التجريبية: إمكانية أن تمنح Média Smart، وفق تقديرها، بعض مهنيي القانون فترة اكتشاف مجانية للمنصة، لمدة يُشار إليها عند التسجيل.
• المنصة: المنصة التي تنشرها Média Smart على العنوان cybrlex.com والتي تتيح الوصول إلى مختلف الوظائف.
• الخدمات: وظائف البحث في المعلومة القانونية وقراءتها وتحليلها، ووظيفة المساعدة Lexy AI، وبصفة أعم الوصول إلى المنصة ودعمها وصيانتها.
• المستخدم (المستخدمون) النهائي (النهائيون): كل شخص طبيعي، أجير أو وكيل اجتماعي أو متعاون مع العميل، مرخَّص له بموجب هذه الشروط العامة باستخدام الخدمات في إطار الاشتراك الذي اكتتبه العميل، بواسطة معرِّف.

تحدد الشروط العامة شروط تقديم Média Smart للخدمات إلى العميل، مقابل دفع العميل للسعر المتفق عليه واحترامه لحدود استخدام الخدمات. وتنطبق على الاكتتاب في أي نوع من الاشتراكات وعلى الفترة التجريبية، وكذا على استخدام المنصة والاطلاع عليها.

تنطبق الشروط العامة على كل اشتراك وعلى الفترة التجريبية. ومن حيث المبدأ، مدة الاشتراك اثنا عشر (12) شهرًا، قابلة للتجديد الضمني لفترات متتالية مدة كل منها اثنا عشر (12) شهرًا، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك عند الاكتتاب.

5.1 الفترة التجريبية. يجوز لـ Média Smart أن تعرض على بعض مهنيي القانون الاستفادة من فترة تجريبية دون التزام وغير قابلة للتجديد. وتحتفظ Média Smart بحق رفض أي فترة تجريبية أو تقصيرها في حال إخلال العميل بهذه الشروط العامة أو محاولة المساس بسلامة المنصة.

5.2 الاشتراكات. تقترح Média Smart عدة عروض اشتراك قد تختلف أسعارها ووظائفها بحسب عدد المستخدمين النهائيين. ولأي معلومة حول الاشتراكات، يُدعى العميل إلى التواصل مع المصلحة التجارية (send@hello.cybrlex.com).

5.3 محتوى الخدمات. ما لم يُشَر إلى خلاف ذلك، تشمل الخدمات:

• الوصول إلى قاعدة بيانات البحث والاطلاع القانوني (الأحكام والقرارات القضائية، النصوص، التوثيق)؛
• أداة Lexy AI التي تتيح (1) الحصول على إجابات عن أسئلة قانونية، (2) إجراء أبحاث وثائقية، (3) مراعاة الوثائق التي يستوردها المستخدمون النهائيون عند الاقتضاء.

تحتفظ Média Smart بحق استبدال وظيفة بوظيفة مكافئة؛ ويُعلَم العميل بذلك ويبقى له الحق في طلب الفسخ وفق الشروط المنصوص عليها في المادة 8.

5.4 أداة Lexy AI. تعتمد Lexy AI على نموذج لغوي (LLM) وتهدف إلى تيسير البحث والتحليل القانونيين. وحين يستورد المستخدم وثائق، يجوز لـ Lexy AI استعمالها للإجابة عن أسئلته؛ ولا تُدرج هذه البيانات بأي حال من الأحوال في قاعدة البيانات المشتركة للأداة.

ليس الغرض من Lexy AI أن تحلّ محل خبرة مهني القانون، وهي ليست معصومة من الخطأ. ويُوصى بالتحقق من المصادر والنصوص والتنظيمات السارية قبل أي استخدام للعناصر المولَّدة، واستشارة مهني قانوني عند الحاجة. ولا يمكن تحميل Média Smart المسؤولية عن الأخطاء أو الإغفالات أو العواقب المرتبطة باستخدام Lexy AI.

6.1 الاكتتاب. يكتتب العميل اشتراكًا بقبوله الشروط العامة. ويُحتجّ بها على العميل الذي يقرّ بأنه اطّلع عليها وقبلها قبل تأكيد اكتتابه. ويُعدّ قبول الشروط العامة وسياسة الخصوصية قبولًا للسعر المبيَّن عند الاكتتاب.

6.2 الوصول إلى الخدمات. يتمتع العميل بحق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل للمنصة لكل مستخدم نهائي طوال مدة الاشتراك. ويتعهد العميل بالحفاظ على سرية المعرِّفات وعدم إفشائها. ويُمنع إعارة المعرِّفات أو تقاسمها أو بيعها. ويُعلم العميل Média Smart دون تأخير بأي فقدان أو سرقة أو استخدام غير مرخَّص لمعرِّف، ويبقى مسؤولًا عن عواقب أي استخدام غير مطابق من قِبل مستخدم نهائي.

6.3 الإتاحة والصيانة. المنصة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، باستثناء حالات القوة القاهرة أو العطل أو عمليات الصيانة اللازمة لحسن سير الخدمة. ويجوز تعليق الخدمة دون إشعار مسبق لهذا الغرض.

6.4 الأمن. تطبّق Média Smart التدابير التقنية والمادية والتنظيمية الملائمة لضمان أمن المنصة وسرية البيانات الموجودة فيها. ويجوز لـ Média Smart تعليق الوصول فورًا في حال محاولة اختراق أو مساس بالأمن.

6.5 ترخيص الاستخدام. تمنح Média Smart العميل ترخيصًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للتنازل وغير قابل للتحويل يتيح الوصول إلى الخدمات واستخدامها. ويتعهد العميل والمستخدمون النهائيون على الخصوص بـ:

• عدم استخدام الخدمات إلا لاحتياجاتهم الخاصة؛
• عدم المساس بحقوق الملكية الفكرية لـ Média Smart؛
• عدم إعادة بناء قاعدة بيانات أو خدمة مماثلة موجَّهة للغير انطلاقًا من الخدمات؛
• عدم استعمال تسمية «CyberLex» أو «Lexy AI» دون ترخيص كتابي مسبق.

7.1 السعر ومراجعته. السعر هو السعر المقبول على المنصة عند الاكتتاب أو المحدد في عرض أسعار. وتُبيَّن الأسعار خارج الرسوم؛ وتُحدَّد الرسوم المطبَّقة عند الاكتتاب. ويجوز لـ Média Smart مراجعة التسعيرة خلال سريان العقد، شريطة إعلام العميل قبل خمسة عشر (15) يومًا على الأقل من سريان الأسعار الجديدة. وما لم يرفض العميل صراحةً قبل تاريخ الاستحقاق، يُعدّ قابلًا للمراجعة؛ وفي حال الرفض الصريح، ينتهي الاشتراك عند تاريخ استحقاقه.

7.2 كيفيات الدفع. تُرسَل الفواتير في شكل إلكتروني وتُسدَّد بالتحويل أو الاقتطاع البنكي وفق الكيفيات المحددة عند الاكتتاب.

7.3 حوادث الدفع. في حال وقوع حادث دفع عند تاريخ الاستحقاق، يجوز أن تُطبَّق بقوة القانون غرامات تأخير وتعويض جزافي عن مصاريف التحصيل، وفقًا للتنظيم الساري.

يجوز للعميل فسخ الاشتراك في أي وقت، وفق الشروط وآجال الإشعار المحددة عند الاكتتاب، بإشعار كتابي يوجَّه إلى Média Smart. ولا يسري الفسخ إلا في تاريخ استحقاق الاشتراك الجاري، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.

يجوز لأي من الطرفين فسخ الاشتراك تلقائيًا وبقوة القانون إذا لم يحترم الطرف الآخر التزاماته، ولا سيما في حال مخالفة شروط استخدام الخدمات أو محاولة المساس بسلامة المنصة، وذلك بعد مهلة تسوية مدتها عشرة (10) أيام. وفي حال الفسخ المسبق، تصبح جميع المبالغ المستحقة على العميل واجبة الأداء فورًا.

يتوقف العميل عن أي استخدام للخدمات عند انتهاء الاشتراك. ويقع على عاتقه استرجاع الوثائق المستوردة أو المولَّدة على المنصة قبل تاريخ الانتهاء الفعلي؛ ولا تحتفظ Média Smart بهذه الوثائق بعد انتهاء الاشتراك.

لأي مساعدة تقنية أو سؤال يتعلق بالفوترة أو طلب يخص الخدمات الإضافية، يمكن للعميل التواصل مع Média Smart:

• عبر البريد الإلكتروني على العنوان send@hello.cybrlex.com؛
• عبر الهاتف على الرقم 0550 20 65 48 أو 0560 44 19 41؛
• عبر استمارة الاتصال المتاحة على المنصة.

لأي سؤال أو طلب يتعلق بحماية البيانات ذات الطابع الشخصي، يمكن للعميل التواصل مع مندوب حماية البيانات (DPO) على العنوان التالي: dzseos@gmail.com.

تتعهد Média Smart بالتطبيق الصارم للتنظيم المعمول به في مجال حماية البيانات الشخصية، أي القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018، المعدَّل والمتمَّم بالقانون رقم 25-11 المؤرخ في 24 يوليو 2025. ويُدعى العميل إلى الاطلاع على سياسة خصوصية CyberLex التي تحدد القواعد المطبَّقة على جمع البيانات ومعالجتها وكذا ممارسة حقوق الأشخاص المعنيين. ويمكن توجيه أي طلب إلى send@hello.cybrlex.com.

بعض البيانات ضرورية لتقديم الخدمات؛ وقد يحول عدم تقديمها دون الوصول إلى المنصة، دون أن تترتب على ذلك مسؤولية Média Smart.

تُعلم سياسة ملفات تعريف الارتباط المتاحة على المنصة العميلَ باستخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبّع. وبعض هذه الملفات ضروري للوصول إلى الخدمات وإلى فضاء العميل؛ ولا يمكن تحميل Média Smart المسؤولية عن تعذّر الوصول الناتج عن رفض العميل لهذه الملفات.

العميل وحده مسؤول عن استخدامه وتفسيره للمعلومات والوظائف المقدَّمة، بما فيها تلك الصادرة عن Lexy AI، وكذا عن الأفعال والقرارات التي يستخلصها منها. ويجب على العميل، بصفته مهنيًا في القانون، التحقق من المصادر التي تستند إليها Lexy AI ومن النصوص السارية قبل أي استخدام مهني للنتائج المولَّدة. وحين لا يكون العميل مهنيًا في القانون، يقع على عاتقه التوجه إلى مهني قانوني للتحقق من المعلومات المتحصَّل عليها.

تذكّر Média Smart بأن المنصة، ولا سيما Lexy AI، لا تحلّ محل مهني القانون وليست معصومة من الخطأ. ولا تتحمل Média Smart بأي حال من الأحوال المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن المعلومات الصادرة عن المنصة.

استيراد وثائق غير مجهولة الهوية أو سرية يكون على مسؤولية العميل وحده، ويضمن العميل Média Smart ضد أي دعوى من الغير تتعلق بهذه الوثائق. ومع مراعاة ما سبق، تقتصر مسؤولية Média Smart على الأضرار المباشرة الناتجة عن إخلال من جانبها، مع استبعاد أي ضرر غير مباشر (خسارة مالية أو تجارية أو خسارة بيانات أو زبائن).

تملك Média Smart حقوق الملكية الفكرية على المنصة وقواعد بياناتها وشفراتها وخوارزمياتها وتحديثاتها وعناصرها البيانية وعلاماتها والوثائق المرتبطة بها. ولا يُمنح العميل والمستخدمون النهائيون إلا الحقوق الممنوحة صراحةً بموجب هذه الشروط العامة، في شكل ترخيص استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل. ويُمنع أي استنساخ أو استخراج أو استغلال غير مرخَّص.

تبقى الوثائق التي يستوردها العميل أو يولّدها ملكًا للعميل؛ ولا تملك Média Smart عليها إلا حق استخدام يقتصر على تقديم الخدمات المرتبطة بها.

لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته أو تفويضها كليًا أو جزئيًا دون الموافقة الكتابية المسبقة لـ Média Smart. وإذا اعتُبر أحد بنود الشروط العامة باطلًا أو غير قابل للتطبيق، تبقى البنود الأخرى سارية المفعول بالكامل. ويجوز لـ Média Smart تعديل الشروط العامة في أي وقت؛ والشروط العامة المطبَّقة على العميل هي تلك السارية في تاريخ الاكتتاب في الاشتراك أو تجديده.

تُحفظ البيانات والمعلومات التي تجمعها Média Smart عند إبرام الشروط العامة (قبول الشروط العامة، وبيانات اتصال المستخدمين النهائيين وتصفحهم واستخدامهم) على سبيل الإثبات، على دعامة موثوقة ودائمة، ويُعتدّ بها بين الطرفين إلى أن يثبت العكس.

تخضع هذه الشروط العامة حصريًا للقانون الجزائري، ولا سيما القانون 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 كما عُدِّل وتُمِّم بالقانون 25-11 المؤرخ في 24 يوليو 2025. وفي حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان إلى حل ودي قبل أي دعوى قضائية. وفي حال تعذّر الحل الودي، يؤول الاختصاص إلى الجهات القضائية الجزائرية، رغم تعدد المدعى عليهم أو طلبات الضمان.